新零售新商业带来消费新体验

刚刚过去的“双12”，重庆近万商家一起体验了一把线上线下融合的营销狂欢。支付宝口碑数据显示，“双12”当天，重庆商家发出了700多万张优惠券，吸引183万人走出家门消费。

“双12”，是重庆消费市场火热的一个缩影。

数据显示，今年1-11月份，全市实现社会消费品零售总额7305亿元，同比增长10.7%。随着传统消费提质升级，新兴消费风生水起。消费，正成为重庆经济增长的重要拉动力。

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新零售新商业带来消费新体验

本月底，重庆市民将迎来一种全新消费场景——位于时代天街的永辉超市“超级物种”。在“超级物种”里，生活果坊、盒牛工坊、花坊、鲑鱼工坊等应有尽有，超市的概念将被颠覆——除了传统购物外，消费者在这里还能用餐聚会、休闲娱乐。“超级物种”，是永辉超市和腾讯最新的新零售尝试。

在重庆，这样的新零售层出不穷。

今年下半年，一股“无人店”风潮在重庆商圈掀起。首先是在解放碑商圈，重庆首家无人超市亮相，自助购物、结账以及退货等全新体验吸引不少市民体验;紧接着，重庆首家海淘无人智能便利店也顺利开张，店内涵盖上千款进口商品，顾客可以现场扫码、现场取货。在观音桥商圈，“苏宁易购Biu”无人店于“双11”期间开门迎客，成为重庆第一家可以自动识别、自动核价、刷脸付款的无人店……

在重庆落实新零售的，还有京东。今年9月，重庆首家“京东之家”落户杨家坪步行街西城天街，方便消费者店内体验线上购买;12月，京东则与重庆财富购物中心签约，将布局其全国首家全球购跨境体验店。

除新零售外，带给市民惊喜的，还有一个接一个的全球知名商业综合体在重庆营业——8月9日，由台湾新光三越打造的重庆新光天地百货开门迎客，湖上冰宫、旋转木马、空中花园等全新体验，让其迅速成为重庆人休闲潮流新地标;时隔一个月，重庆IFS国金中心开业，吸引了Dior、FENDI、Valentino等20多个奢侈品牌进入重庆，进一步满足了市民的高端消费需求。

“当前，消费形态正从买产品到买服务的方向转变。重庆正以智慧商圈建设为重点，深入推进成熟商圈改造升级，促进产业融合发展。”市商务委市场体系建设处处长余晓玲介绍。

如在观音桥、南坪、三峡广场等商圈，智慧商圈移动终端APP、重庆智慧商圈网等平台均已建成，WiFi覆盖、O2O电商平台、商圈金融、智能停车、政务查询、社交平台、促销打折等功能进一步完善。如今，市民在商圈购物、吃饭、娱乐、停车等，用一部手机就能搞定。

一系列新零售、新商业的落地，不仅为市民带来新的消费体验，还加速着重庆核心商圈转型升级，一个“线上+线下、商品+服务、零售+体验”的现代商圈体系正在形成。

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节会展会屡掀消费热潮

今年国庆中秋“双节”期间，重庆共实现零售额72.9亿元，同比增长11.5%。其中除了消费力旺盛的重庆市民外，不少外地游客都在各大商圈进行了“贡献”。

“本来是来旅游观光，结果大多数时间都在商圈逛吃和‘买买买’了。”从香港来渝旅游的张先生如此感叹。重庆日报记者走访发现，在各大商圈的折扣让利、主题活动、互动体验等联动促销下，节假日里，像张先生这样本来是来渝游玩结果扎堆商圈消费的游客不在少数。

除了利用节庆假日，重庆还依托本地特色“造节”，让消费需求释放出来。

夜市，是重庆的一大名片，是重庆人休闲娱乐的好去处，也是游客深度了解重庆文化的一大渠道。基于此，今年7月，一场由全市28个区县、28个夜市街区联合推出的“2017重庆夜市文化节”适时上演。在3个月时间里，全市参与商家共6000多户，吸引消费者500多万人次，实现销售收入近20亿元，重庆“夜经济”取得实效。

同样体现重庆特色的，还有11月举行的第九届中国(重庆)火锅美食文化节。该节共吸引60余家火锅品牌企业、300余家火锅食材和设备商家，以及数千相关人员参与。3天时间内，共接待消费者50.1万人次，实现线下零售5067.4万元，拉动消费达3.4亿元。

消费要热，不仅要让来的人消费，还要主动吸引人前来消费。而各类大型展会则成为吸引外地人来渝消费的有效途径。

“从国庆节后，周末就几乎没有休息过，每天都忙着筹备展会。”市商务委会展处处长张建军如此感叹。

让张建军操劳的，正是两大消费展会——11月10日至12日在渝举行的第97届全国糖酒商品交易会(简称糖酒会)，以及12月7日至10日举行的第五届中国(重庆)商品展示交易会(简称渝交会)。

虽然筹备不易，但作为具有全国影响力的消费类展会，两大展会让重庆收获颇丰——其中，糖酒会吸引3100多家企业参展，展商和观众累计入场近20万人次;而渝交会4天累计吸引31.6万人次观展，成交额4.83亿元，累计签订合同216单，合同金额3006万元。

“会展活动不仅是市民消费的好去处，更是和市外进行商贸交流的有效渠道。一场展会，往往能带动人们在交通、餐饮、住宿、购物、旅游为一体的第三产业上的消费，为城市贡献成倍的经济效益。”张建军说，今年以来，糖酒会、零售商大会、渝交会等系列大型品牌展会的开展，有效拉动了重庆经济和消费。预计全市全年会展直接收入150亿元，拉动消费1300亿元。

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电子商务打通消费渠道

过去，买土特产要去乡下，买进口商品要去国外，既费时又费力。随着重庆大力发展电子商务，购物渠道进一步被打通，市民在“家门口”买一切成为现实。

12月7日，彭水县上线“世界苗乡·彭水赶场”公众号平台，土鸡蛋、红苕粉、苗家腊肉、烙米粉……在该平台上，全国的消费者只要动动手指，就能买到原汁原味的彭水特产。同一天，黔江区域公共品牌“山韵黔江”正式上线，今后，黔江将有更多的农特产品打上“山韵黔江”这一品牌，让全国消费者买得放心。

“各大区县依托本地特色产品，发展农村电商，实现线上线下融合发展，能够进一步增加有效供给，同时也为农民创收。”市商务委电商处处长何渡介绍，今年以来，我市农村电商取得成效，全市已建成集孵化、培训、数据分析、网货生产等功能于一体的县级农村电商公共服务中心23个，全市涉农电商平台超过230家、涉农网商超过2.5万户，真正打通了农产品消费通道。预计今年全市农产品网络零售额将达到100亿元，同比增长81.8%。

不仅买“农货”方便，随着重庆跨境电子商务商品通关便利化水平逐步提升，市民买“洋货”也更加容易。

今年以来，江津跨境电商汽摩产业园、两江新区跨境电商总部大厦、渝中区龙工场两国双园跨境电商产业园等相继建成，蜜芽、麦乐购等国内知名跨境电商成功落户，西港全球购、爱购保税等本土品牌初具规模等，助推着重庆跨境电商发展。

1—9月，全市跨境电子商务进出口及结算124.27亿元，同比增长16.8%。在电子商务带动下，城市里不少商业主体也开始向线上布局，打通线上线下消费渠道。

陈先生在沙坪坝开了一家餐饮店，但由于周边大量餐饮店聚集，经营惨淡。今年年初，看着外卖行业火热，陈先生便在外卖平台注了册，开始了线上线下同步销售。“网络打破了线下店铺存在的地理限制，扩大了产品销售的区域。更重要的是，不少在网上下单的顾客，还会来到线下店铺二次消费，成功实现线上对线下的引流。”陈先生介绍，店里的卤猪蹄等特色小吃很受欢迎，他正计划将这些特色小吃进行包装，在淘宝、微店等进行销售，丰富销售渠道。

在重庆，不少传统经营户正借助电子商务转型，电子商务消费也越来越火热。数据显示，截至目前，全市已培育发展电子商务市场主体15万多家，在淘宝、天猫等平台的网络店铺数15.1万家。2017年，预计全市电子商务交易额突破1万亿元，网络零售额600亿元。

数据看消费

■ 电子商务

全市培育发展电子商务市场主体15万多家

在淘宝、天猫等平台的网络店铺数15.1万家

2017年，预计全市电子商务交易额突破10000亿元

网络零售额600亿元

其中，全市涉农电商平台超过230家

涉农网商超过2.5万户

带动农村创业就业8万多人

■ 会展

预计全年会展直接收入150亿元

拉动消费1300亿元

■ 夜市

全市累计建成命名市级夜市街区26条

在建市级夜市街区16条

■ 物流

今年全市建成公用型仓储20多万平方米

累计建成230多万平方米

建成城市末端公共取送点1700个

建成区县电商物流配送中心15个

镇乡和村物流网点3716个

镇村电子商务服务站点6071个

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